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ATO Nº 7864

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Regulamento

Plano de Acesso óptico de Ultra Velocidade para cliente Pessoa Física, maior de 18 (dezoito) anos, que contratar o plano de internet na velocidade anunciada por meio de site ou panfleto impresso. Pagando até o vencimento  já possui um desconto aplicado de R$10,00 (Dez Reais) na assinatura, Este valor será proporcional ao período de utilização. Após o vencimento, o valor da mensalidade será normal conforme oferta anunciada nos banners do site. *Os valores promocionais descritos na página inicial serão válidos para os 12 (doze) primeiros meses, como beneficio da instalação grátis e valor diferenciado. Após seu aceite, o cliente que rescindir o contrato durante a vigência dos 12 (doze) primeiros meses, pagará uma multa no valor 30% das mensalidades restantes até o fim do período contratado em fidelidade. O plano contratado não possui taxa de adesão referente aos serviços de instalação e disponibilização em comodato de uma ONU com Roteador Wi-Fi ou ONT específica para tecnologia em Fibra Óptica com interface para conexão por meio de protocolo PPPoE ou IPoE, recebendo IP dinâmico para conexão à internet. O IP Dinâmico será entregue com padrão de uso da tecnologia CGNAT, sendo esse inválido e de uso exclusivo, também entregue em pilha dupla e de forma dinâmica uma alocação de bloco válido ipv6 /64. Utilizamos tecnologia com Fibra Óptica até a última milha no terminal instalado na residência do cliente, com isso a fibra óptica permite que o cliente não tenha perda de performance no tráfego de internet, mantendo uma velocidade constante quando conectado direto via fibra óptica. Ressaltamos que ao conectar-se via Wi-Fi, é de responsabilidade do assinante que o dispositivo seja compatível com a tecnologia entregue no terminal como 5Ghz, fatores internos do ambiente podem trazer oscilação ao seu sinal. A velocidade nominal contratada respeita e cumpre os parâmetros exigidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) onde as taxas de download e upload são assimétricas seguindo de acordo com o plano contratado:


🆒* 50 MB (50MB Download e 25MB Upload)🥉

🆒* 100 MB (100MB Download e 50MB Upload) 🥇

🆒* 200 MB (200MB Download e 60MB Upload) 🥈

🆒* 300 MB (300MB Download e 80MB Upload) 🏅

🆒* 500 MB (500MB Download e 100MB Upload) 🎖


Os Planos acima para pessoa física possuem apps de sva (serviço de valor adicionado) como de saúde (bittrainers), educação ead (qualifica), svod (serviço de vídeo sob demanda) TNT Sports, Paramount+, Cartoon Network, Nick Jr de acordo com plano escolhido.
A contratação deste plano está sujeita a viabilidade técnica de instalação no endereço especificado, que será avaliada pela área técnica antes do fechamento da contratação e no momento da instalação. Caso exista disponibilidade inicial para instalação e se no momento da realização os técnicos confirmarem a impossibilidade de finalizar essa instalação, a contratação será desfeita. IMPORTANTE: Alteração de valores podem existir quanto as ofertas realizadas pelo site e pela central de atendimento. A contratação deste plano não será permitida para Pessoa Jurídica (CNPJ), não poderá ser instalada em imóveis com finalidades comerciais e o cliente (Pessoa Física). Mesmo em casos de contratação já realizada, essa será desfeita e os valores pagos, devolvidos ao contratante, pois não respeita a normas esclarecidas nos termos promocionais para Pessoa Física. Consulte planos para Pequena e Média Empresa. Sujeito à aprovação de cadastro.
A Seliga dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos como compartilhamento fora do endereço de utilização cadastrado.


Planos não promocionais sem vigência de 12 meses:
* 50MB    R$89,90
* 100MB    R$99,90
* 200MB    R$119,90
* 300MB    R$129,90
* 500MB    R$299,90


* Valor da Instalação R$200,00

* Os planos não promocionais não acompanham os Apps de sva

* Consulte valores e condições para planos comerciais


A VELOCIDADE CONTRATADA É GARANTIDA EM EQUIPAMENTOS CABEADOS.
- São entregues na fibra e convertidas em cabo para o cliente.
- Para medir a velocidade os testes devem ser feitos em equipamento conectados via cabo.
- O acesso a Internet pelo WI-FI não é estável devido a vários fatores.
- Isso se deve a interferências de sinal, atenuações por obstáculos, saturação de canais e grande número de conexões simultâneas.
- Por isso, muitos preferem utilizar conexões a cabo para jogos online e realizar downloads